CRM MANAGER (M/W)
CUSTOMER RELATIONSHIP - MEDIEN WIEN

Begeistern. Einladen. Inspirieren.

 

 

SKY ist Fernsehunterhaltung ohne Kompromisse. SKY setzt neue Maßstäbe und treibt Innovationen voran, um die Abonnenten jeden Tag mit unvergleichlichen Erlebnissen und einzigartigen Momenten zu überraschen. SKY liebt und gestaltet die Magie des Fernsehens.

 

Für vielfältige Aufgaben im Bereich „Customer Relationship Management“ wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Wien eine Teamplayerin / ein Teamplayer mit Engagement und Kreativität gesucht, der / die sich und andere für das Medium Fernsehen begeistern kann.

 

Ihre Aufgaben

  • Aufbau, Entwicklung und Steuerung des Churn/Retention Managements
  • Analyse von Kündigungsgründen und Ableitung von Gegenmaßnahmen sowie deren Umsetzung
  • Implementierung einer effizienten und konsistenten Angebots- und Kontaktstrategie
  • Entwurf und Weiterentwicklung von Customer Journeys zur Ermittlung der „Pain Points“ in der Kundenbeziehung
  • Eigenverantwortliches Monitoring und Erfolgskontrolle
  • Schnittstellenfunktion zu CRM Sky Deutschland

 

Ihre Qualifikationen

  • Erfolgreich abgeschlossenes Wirtschaftsstudium, vorzugsweise mit Schwerpunkten in Marketing/Vertrieb oder vergleichbare Qualifikation
  • Minimum 3 Jahre nachweisbare, relevante Berufserfahrung im CRM Management
  • Ausgeprägte, analytische Fähigkeiten und geübt in der Ableitung von konkreten Handlungsempfehlungen
  • Hoher Grad an Eigenmotivation und -verantwortung sowie Kommunikationsstärke
  • Gelebte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, die Themen eigenverantwortlich voranzutreiben
  • Fähigkeit zu vernetztem Denken und Arbeiten
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Reisebereitschaft (v.a. Deutschland, UK)

 

Kollektivvertragliches Brutto-Mindestgehalt lt. KV für Nichtfilmschaffende EUR 40.000,00 p.a. Je nach Ihrer Qualifikation und Erfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.

 

Reizt Sie die Herausforderung, gemeinsam mit SKY Österreichs und Deutschlands schönstes Fernsehen zu gestalten? Dann freuen wir uns auf die Übermittlung Ihrer aussagekräftigen Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellungen direkt an SKY Österreich GmbH, Frau Mag. Michaela Zeilinger, michaela.zeilinger@sky.at